岗位职责:
1.运营统筹管理，全面负责公司运营部日常工作，对运营工作结果负责。
制定并优化运营工作流程，确保数据转入、档案维护、数据统计、客户服务等各项工作高效运转。监督运营内勤工作执行情况，定期进行考核评价，提升团队工作质量。
2.车辆转入运营管理(核心职责)
统筹新签约车辆数据的转入运营全流程，确保车辆从业务签约到平台上线在规定时限内完成。
监督车辆资料收集、平台建档、转网申请、上线确认等各环节执行情况，及时协调解决转网过程中的异常问
题。建立车辆转入进度跟踪机制，每日掌握转网动态，对超时未上线的车辆进行重点督办。
3.数据统计与报送管理负责公司运营数据的汇总审核，确保数据准确、报送及时。
4.客户服务与投诉处理管理及时、投诉处理闭环。
岗位要求:
1.基本条件建立客户服务标准和投诉处理流程，确保客户咨询响应大专及以上学历，交通运输、物流管理、行政管理、企业管理等相关专业优先。性别不限。
3年以上运营管理或相关岗位工作经验，有道路运输动态监控、物流行业、第三方监控机构从业经验者优先。2.专业技能
熟悉《道路运输车辆动态监督管理办法》等行业法规及第三方监控机构运营要求。
熟悉动态监控平台操作及数据统计分析方法，具备较强的数据敏感度和分析能力。
3.管理能力熟练使用Office办公软件(Excel、Word、PPT)，能独立完成数据分析报告和汇报材料。
具备较强的组织协调能力和统筹管理能力，能有效协调多部门工作。
具备较强的沟通表达能力和问题解决能力，能妥善:客户投诉和跨部门矛盾。具备较强的执行力和责任心，能推动制度落地和工作闭环。
4.职业素养
工作严谨、细致，具备高度的责任意识和风险意识。
具备良好的职业道德和保密意识，严守公司商业秘密和客户信息。
温馨提示：投完简历后、请直接拨打电话、 联系我时，请说是在六安论坛人才网上看到的，谢谢!